Política de envío

Orden de pago
Puede pagar su pedido con Visa, Visa Débito, MasterCard, Amex y PayPal. Otras opciones de pago disponibles al finalizar la compra (según su ubicación) incluyen: ApplyPay, AmazonPay, Giropay, iDeal, Bancontact, EPS, P25 y Multibanco. Todos los precios se cobran en euros (EUR)

Entrega de pedidos

Europa:

UPS (4-7 días): 4,90€ (Gratis a partir de 30€)

GLS Spain (2-4 días): 7,90€

Internacional Países: Desde 7,99€ (calculado al finalizar la compra) seleccione su país Los gastos de envío no se aplican al requisito de pedido mínimo. La entrega gratuita no está disponible en zonas de entrega extendidas y los costos de entrega se cobrarán al finalizar la compra.

Tiempo de entrega aproximado
Europa: de 2 a 6 días hábiles Internacional: de 7 a 12 días hábiles Las estimaciones de entrega se basan en que el pedido se realiza antes de las 13:00 de lunes a viernes y para productos que están en stock. Los productos con tiempos de entrega más largos se recomiendan en la página del producto. Requerimos el pago antes de enviar el pedido.

Métodos de entrega y seguimiento
Los pedidos son entregados por ABM Parcel Premium, DHL, Royal Mail y GLS. Una vez que se haya confirmado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con su número de pedido. Puede iniciar sesión en 'Mi cuenta' y verificar el estado de envío de su pedido utilizando el número de pedido. Le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico después de que se envíe su pedido para que pueda rastrearlo en el sitio web del transportista (según el servicio de mensajería). Espere uno o dos días hábiles para que se active su número de seguimiento después de que su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén. Es posible que el número de seguimiento no esté activo hasta que el transportista actualice el estado de seguimiento.

Paquetes que no se pueden entregar
A veces, los pedidos nos son devueltos y no se pueden entregar porque se rechazan, no se reclaman o la dirección de entrega es incorrecta. Si esto sucede, puede volver a enviar el paquete. Si ya no necesita el pedido, se reembolsará el valor de los artículos, menos los gastos incurridos por el transportista para devolvernos el paquete. Los gastos de envío no serán reembolsados. Le pediremos que pague una tarifa de administración de 5 € para reenviar su pedido devuelto debido a una dirección incorrecta.

No estoy en casa para recibir su entrega
Si se entrega el paquete y usted no está allí para recibirlo, es posible que se deje una tarjeta pidiéndole que recoja el paquete en su oficina de correos local. Tiene la opción de ingresar una dirección de envío para que su pedido sea entregado en su dirección de trabajo.

Sin días de envío
Tenga en cuenta que Conceive Plus no se envía en días festivos, y su pedido puede demorar entre 1 y 2 días adicionales para la entrega después de un día festivo en el Reino Unido.

Pedidos Internacionales
No somos responsables de ninguna entrega de envío que pueda verse afectada por aduanas, eventos naturales, huelgas o retrasos en el transporte, ni de tarifas, aduanas o cargos adicionales una vez que el paquete haya salido de Europa. Si no está satisfecho con la entrega de su pedido, comuníquese primero con la empresa de envío.

Gastos de aduanas
Desafortunadamente, no podemos controlar el despacho de aduana y los cargos adicionales que se aplican a los pedidos internacionales al ingresar al país fuera de Europa y estos cargos deben ser pagados por el cliente.

Privacidad y embalaje discreto
Respetamos su privacidad y enviamos discretamente. Los pedidos se empaquetan en cajas de cartón marrones estándar o en empaques estándar de la empresa de envío sin indicación del contenido. Nuestro objetivo es ofrecerle los mejores productos y el más alto nivel de servicio.

¿Problemas con tu pedido?
Su satisfacción es nuestra prioridad, por lo que si ha recibido su pedido dañado o defectuoso, complete este formulario para contactarnos y podamos solucionarlo.

Pedidos faltantes
La falta de entrega de los pedidos debe informarse a helpdesk@sasmar.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la notificación de envío. No podemos aceptar reclamos por falta de entrega fuera del límite de 14 días.

Elementos faltantes o elementos incorrectos
En el caso muy improbable de que falten artículos en su pedido, o si recibió un artículo incorrecto, debe notificarnos dentro de los tres días (3).

Condiciones de venta
Procesamos su pedido de acuerdo con nuestros términos y condiciones y requerimos su acuerdo al confirmar su pedido.